POLÍTICA Y DIRECCIÓN DE MARKETING

POLÍTICA Y DIRECCIÓN DE MARKETING

Modalidad

On line

Duración

30 horas

Objetivos

Con el presente manual se pretende conseguir que el alumno obtenga los conocimientos suficientes para:

  • Analizar el funcionamiento estratégico de la empresa en el mercado en base a: clientela, objetivo, imagen de la empresa, fortalezas y debilidades.
  • Identificar las características esenciales de la empresa en materia de surtido de productos, gama de los mismos, canales de distribución, métodos de venta y política de precios.
  • Identificar los objetivos prioritarios de desarrollo de la empresa.
  • Caracterizar la imagen de marca de la empresa.

Contenidos del curso

Tema 1. La empresa

  • Concepto de empresa
  • Clases de empresas
    • Criterios económicos
    • Criterios Jurídicos

Tema 2. El marketing

  • Introducción al marketing
    • Definición de marketing
  • Funciones básica del marketing
  • Los instrumentos del marketing
  • Aplicaciones específicas del marketing

Tema 3. La función comercial

  • Concepto e importancia de la función comercial
  • Análisis del sistema comercial
  • Concepto y tareas de la dirección comercial
    • Tareas básicas de la dirección comercial
  • Gestión comercial: la función directiva
    • Gestión del equipo humano
    • Gestión del entorno y mercados
    • Evaluación y análisis de resultados
  • Tipos de organización del departamento de marketing
    • Organización funcional
    • Organizacíón por productos
    • Organización por mercados
    • Organización por territorios
    • Organización mixta

Tema 4. «La fuerza de ventas»

  • Introducción
  • Objetivos de la venta
  • Métodos de venta
  • El vendedor
  • Formación de vendedores
  • Reclutamiento y selección de vendedores
  • Coste de la fuerza de ventas
  • Rutas
  • La prospección de clientes
    • El uso del Teléfono
    • Construcción de ficheros
    • La aproximación por correspondencia
  • El telemarketing
  • La visita comercial
    • Fijar un objetivo
    • Fijar el tiempo máximo de la visita
    • Presentación y descubrimiento de necesidades
    • Argumentar
    • Responder a las objeciones
    • Cerrar la venta
    • Reporting y persistencia
  • Objeciones
  • Técnicas de cierre

Más información. Si está interesado en alguno de nuestros cursos rellene el siguiente formulario.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *