HABILIDADES EN EL PROCESO DE GESTIÓN

HABILIDADES EN EL PROCESO DE GESTIÓN

Modalidad

On line

Duración

30 horas

Objetivos

Este manual surge de la necesidad de proporcionar habilidades en el proceso de gestión y optimización de los Recursos Humanos que permitan la planificación dentro de una organización empresarial y la adecuada utilización de los recursos disponibles con la proyección hacia una atención máxima de calidad.

De este modo, se llegará a cumplir con los objetivos de aprendizaje que son:

  • Proporcionar conocimientos sobre la organización funcional de una organización empresarial y la utilización de los instrumentos de gestión con los actuales criterios de maximización.
  • Aportar estrategias para la optimización de los Recursos Humanos.
  • Analizar las funciones y estilos de dirección y fomentar una metodología de trabajo en equipo desde las perspectivas del liderazgo institucional de la empresa.
  • En definitiva, promover actitudes y habilidades de comunicación interpersonal, tanto dentro como fuera de la empresa, con el objetivo de ofrecer una óptima calidad en la atención a nuestros clientes, objetivo final de la nueva organización empresarial moderna.

De esta forma, el objetivo de este manual se centra en el aprendizaje para que las personas puedan reducir sus niveles de tensión a través de un procedimiento denominado relajación, aún cuando, en muchos casos, los factores o los acontecimientos cotidianos que producen estrés aún persistan.

Podemos llegar a la conclusión que los procedimientos de relajación y su aplicación de forma habitual son útiles en la prevención y recuperación de enfermedades orgánicas y en la reducción del insomnio y desequilibrios emocionales en los que nos hallamos inmersos en esta sociedad de vértigo.

Por todo ello, este manual pueda cumplir una importante función profesional y social.

Contenidos del curso

Tema 1. La comunicación en la Empresa

  • Introducción
  • Objetivos de la Persuasión
  • La Persuasión
  • Elementos de la Comunicación
  • La comunicación No verbal
    • Prólogo
    • La Mirada
    • Las Manos
    • El espacio vital
  • El lenguaje del cuerpo
  • Disposición del espacio: los asientos

Tema 2. Gestión de los Recursos Humanos

  • Administración de los RRHH
    • Objetivos
    • Introducción
    • Análisis de puestos
    • Obtención de información
    • El sistema de información sobre los hr.
    • Diseño de los puestos
    • Técnicas para un nuevo diseño de puestos
    • Reclutamiento
    • Selección de personal
    • Evaluación del desempeño
      • Preparación de las evaluaciones de desempeño
      • Método de evaluación basado en el desempeño durante el pasado
      • Método de evaluación basado en el desempeño futuro
      • Implicación del proceso de evaluación
  • La motivación en la empresa
    • Introducción
    • Clasificación de las motivaciones
    • La escala jerárquica de las motivaciones (Maslow)
    • Las situaciones de frustración y conflicto
    • Reacciones frente a la frustración y el conflicto
    • La motivación y la moral
    • Teoría X y teoría Y
    • Factores de descontento y satisfacción
  • Motivación de los equipos de trabajo
    • Introducción
    • Definición de la motivación
    • Diferencias entre motivación y satisfacción
    • Teorías y modelos
    • Motivación de equipos de trabajo
      • La estrategia de la organización
      • Las estructuras de autoridad
      • Los reglamentos formales
      • Los recursos de la organización: dinero, tiempo, materias primas, equipos, etc.
      • Los procesos de selección de personal
      • La evaluación del rendimiento y el sistema de recompensas
      • La cultura organizacional
    • Conclusiones
  • Importancia de la motivación en el liderazgo institucional
    • Definición de conceptos
    • El liderazgo como cualidad personal

Tema 3. La dirección estratégica: la visión de la empresa basada en el conocimiento

  • Introducción
  • El nuevo entorno de la sociedad del conocimiento y su impacto sobre la empresa
  • La dirección de la empresa en este nuevo entorno: cambios
  • El capital intelectual y los nuevos recursos y capacidades
  • La tecnología de la ínfocomunicacíón y la estructura de la empresa estratégicas
  • El Benchmarking
  • El conocimiento como recurso estratégico

Tema 4. Los estilos de dirección

  • Los estilos de Dirección general
  • Teorías diferenciales de Douglas Mc Gregor
  • Sistemas de Dirección de Likert
  • Modelo de Madurez-Inmadurez de Argyris

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